Volkswagen Cresta Acapulco

Av. Rubén Figueroa No. 714 A, Col. Fracc. Farallón, 39690 Acapulco, Guerrero

¿Quiénes Somos?

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Política de Calidad

En Cresta Acapulco nos dedicamos a la comercialización de Autos Nuevos, Refacciones y Accesorios, Servicios de Mecánica Preventiva y Correctiva y Servicio Express, con el compromiso de exceder las expectativas de nuestros Clientes y de las Partes Interesadas de la Organización; con el fin de generar Una Experiencia de 10 en nuestros Clientes y con ello lograr su lealtad, impulsando la Mejora Continua de nuestro Sistema de Gestión de Calidad con Personal Capacitado y trabajando con Procesos Estandarizados para lograr ser una Organización Rentable.

Misión

Ser líderes en ventas de soluciones de transporte en México. Cumplimos nuestros objetivos con base en la recomendación y lealtad de nuestros Clientes y el crecimiento y permanencia de nuestros Colaboradores.

Visión

Ser Concesionarios líderes en la Industria Automotriz Mexicana al crear relaciones permanentes con nuestros Clientes, basándonos en nuestra experiencia y conocimiento sobre sus preferencias, manteniendo una actitud de calidad y cultura de servicio, que nos permitan seguir desarrollando nuevos estándares de competencia, así como distinguirnos por el alto nivel de satisfacción de nuestros Clientes y por el cumplimiento de promesas y que nuestros Colaboradores sean reconocidos por su desempeño y compromiso, a través de una competencia leal, valorando el trabajo en equipo e incentivando una cultura interna de liderazgo.

Objetivos de Calidad

1.-Cumplimiento mínimo en la perspectiva financiera derivado de los BSC mensual durante el año 2017.

2.-Cumplimiento mínimo de la perspectiva de liquidez derivado de los BSC mensual durante el año 2017.

3.-Cumplimiento mensual a la Satisfacción del cliente, durante el año 2017.

4.-Cumplimiento a la implementación de los proyectos de mejora continua, durante el año 2017.

5.-Cumplimiento a la capacitación programada del mes durante el año 2017.

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Horarios de Venta

  • Tel: 469 90 00 Ext. 6452
  • Lunes a Viernes de 09:00 a.m. a 07:00 p.m.
  • Sábados de 10:00 a.m. a 06:00 p.m.
  • Domingos de 10:00 a.m. a 06:00 p.m.

Horario de Servicio

  • Ext: 6461
  • Lunes a Viernes de 09:00 a.m. a 06:00 p.m.
  • Sábados de 09:00 a.m. a 02:00 p.m.

Horario de Refacciones

  • Ext: 6409
  • Lunes a Viernes de 09:00 a.m. a 06:00 p.m.
  • Sábados de 09:00 a.m. a 02:00 p.m.